我時時刻刻提到不友善的社會，現在還專篇來談不友善的社會，恐怕有人會想：社會有這麼不友善嗎？我們社會不是一個很有愛心的社會嗎？不是一直樂於助人嗎？捐款數字就相當驚人呀？
在我的定義裡，不理解、不尊重、不給予一些人合理的生活空間需求，就是不友善。沒有理解、沒有尊重的給予，並不能算友善，只能算是施捨，算是可憐他們。施捨與可憐都是有條件的，有價值態度的，並不是一個常態的尊重與理解，當然給予的空間與協助就會忽有忽無，像天氣一樣的陰晴不定。
社會的不理解所造成的心靈傷害，常讓我覺得嘆為觀止，也體會到同理心的付出是困難的，像是：
「你都有了保險金，有錢了，還難過什麼？」一位媽媽這樣安慰失去丈夫的女兒。
「太太沒了，再找一個不就好了！」一位哥哥這樣安慰失去妻子的弟弟。
「誰不難過？但難過能當飯吃嗎？」一位兒子這樣安慰失去丈夫的媽媽。
「小孩沒了，代表沒人來向你們討債。」一位友人這樣安慰失去孩子的父母親。
有些人會認為自己是出於好意與關心講的安慰話。正因如此，許多人仗著自己是出於好意而大放厥詞，絲毫不顧慮喪親者的感受與心情，好似他是出於好意與關心，別人就沒有理由不高興與不接受。我們要特別留心的是，沒有人有權力拿著自己的好意與關心去侵犯另一個人的生命，甚至糟蹋另一個人的尊嚴、漠視另一個人的感覺。
